MVP交付，创造价值。
Andy、Alisa和Amy是人生中最重要的产品。
创造伟大产品的秘诀，不是去创造各种了不起的功能，而是让你的客户变得了不起。
– Kathy Sierra
Why
做产品，抄袭不可耻
中国有句老话，叫：“天下文章一大抄，看你会抄不会抄。”在互联网领域，大家经常看到很多产品长得很像，尤其是互联网产品，基本就是抄来抄去。我们一般觉得，第一个做出产品的人最牛，最有创造性，那些抄人家创意的人可耻。不过，前不久迅雷看看前CEO郝志中，在混沌研习社的一次演讲里语出惊人。他说，有的时候做产品抄袭不可耻，可耻的是抄都抄不好。这个观点好像有点挑战我们的传统价值观，我们一起来看看他是怎么解释的。
要理解郝志中所说的抄袭，必须从他做产品的思路出发。他认为，做一个产品要有两个步骤。
第一个步骤，要先找到领先者的致命弱点。
我们都知道，现在的市场其实已经基本没有需求空白了，所以我们在做产品的思路，不是找还有什么空白，而要看现在的市场领先者，有没有致命的弱点。
举个例子：在互联网早期，视频很难在线观看，因为带宽不够，所以当时视频经常要下载下来看。但是下载后会出现一个问题，就是视频的格式五花八门，播放器没法兼容。当时播放器市场谁是领先者呢？是大家非常熟悉的两个产品，一个是微软自带的Media Player，一个是Real Player，这两个播放器各自支持一部分视频格式，互不兼容。
所以用户经常发现，好不容易下载的电影，播放器却播不了，只能同时装两个播放器。这时候，暴风影音发现了这个致命的弱点，做出了一个什么格式都能播的播放器。从这个点做起，一步步做大。这就是找领先者致命弱点的作用。
找到了领先者的致命弱点，第二个步骤就是补足这个致命弱点，并且有针对性地做一些功能，这包括基础功能和核心功能两部分，两种功能的打法也不一样。
我们首先来看看基础功能。基础功能代表产品的一些常规流程，比如：注册，登录，支付，展示等等。这个功能完全可以用抄来解决问题。为什么呢？因为移动互联网已经发展5年了，用户已经形成了固定的产品使用习惯了，所以基础功能方面不需要再创新了。比如说：你有个新产品要做支付流程，那么你直接抄淘宝的支付流程就可以了。因为用户已经习惯了在淘宝上的购物体验和支付体验，这时只要跟淘宝上的操作步骤类似，用户就能直接上手，这样也节省了大量的时间成本，而且能抄得好也是一种创新。连这个都抄不好，就太不露脸了。
说完基础功能，再来看看核心功能，郝志中认为，做产品的核心功能，要注意以下两点。
第一，要满足用户关键性需求。比如：团购的关键性需求是：便宜。我们团购之后，到了餐厅以后要等位子，吃完了也没有人来收拾桌子，这种体验并不好。但是还是有很多人选择团购，就是因为团购便宜，这就是关键性需求。之前提到的暴风影音也一样，关键性需求就是能兼容不同的视频格式，只要这一点就够了。
第二，要看功能重点。意思是说，我们要分析用户使用流程中，哪部分是用户遇到问题最多的环节，并有针对性地强化解决。
比如：很多用户都讨厌网站注册，因为很复杂、很麻烦，尤其是注册失败了，整个流程都要从头再来。这时候，能让用户快速地注册，或者注册失败后，填过的信息不用重填了，就是产品的功能重点。再比如：文件传输的功能QQ和MSN都有，但是QQ在文件传输方面做得更快、更好，于是大多数用户就选择用QQ来传送文件，QQ就用这个功能逐渐打败了MSN。后来QQ推出了离线传输功能，让传输更加便捷了。并且文件超过一定大小就要收费，盈利模式也随之产生了。这就是会抓功能重点的成效。
以上就是郝志中的演讲内容。从这段演讲，我们可以听出来，他虽然说抄袭不可耻，但其实他真正想表达的是，有些所有产品都有的基础功能，用户已经形成使用习惯了，就没必要再去花精力去创新，直接照着成熟的产品抄过来就可以了，真正让你和竞争对手区别开的核心功能，才是你应该发力的地方。
本文源自：微信公众号“混沌研习社”（ 迅雷看看前CEO：抄不可耻，可耻的是抄都抄不好）
What
罗胖60秒：怎么做一个知识产品？
最近我看到一句话，说“千万不要向任何人诉苦。因为20%的人听了不关心，剩下80%的人，他们听了会很高兴。”这话虽然说得有点刻薄，但其中有一层意思是对的：就是我们
不能指望别人关心我们的事。前一阵，我在给得到大学同学做知识产品打磨的时候，发现这是个挺普遍的问题。
很多人都觉得，我懂得的知识很重要啊，他们为什么不关心啊？对啊，那是你的事啊，他们为什么要关心？把知识变成可以传播的知识产品，其实就是要完成一个转换：把你认为重要的知识，变成别人的难题的解决方案。举个例子，你要是给我介绍一个城市，再详细、再通俗，那都是你的事，听众未必关心。
但是如果变成了，
如果你有一天时间玩这个城市，我给出的路线建议和背后的理由。你看，这就是一个对方问题的解决方案了，这才是可以传播的知识产品啊。
硅谷工程师亲授：打造好产品的七条心法
原创： Han 罗辑思维 今天
今天，我们来解决一个问题：
如何设计一款好用的产品？
答案是，不仅要提供一个解决方案，还得让用户舒服地、主动地、渴望地接受。
在这方面我们可以向互联网产品学习。它们总能感知到人性中那些微妙的，甚至从来不会说出口的需求，达到掌控人心的目的。
今天这篇清单，就让我们跟随一线硅谷工程师Han，看看那些著名互联网产品背后，有哪些“小心机”。
┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 1 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄
人群不同
用户的偏好就不同
Q：微信为什么没有“已读回执”功能？
A：不是开发不出来，而是微信决定不做这个功能。我们都知道，微信是熟人社交，“已读回执”只会增加消息发送方和接收方的心理负担，“为什么看到消息不回复？”
对比之下，陌陌是陌生人社交，“已读不回”反而能加快沟通速度和关系进度：“知道没戏了，赶紧去找别人聊天就对了。”
钉钉是职场社交，对“已读回执”功能进行了重点强化，虽然会给员工造成焦虑，但也提高了工作效率。
DeepCreator：企业微信版本，就支持已读回执功能。
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使用场景不同
用户的需求就不同
Q：谷歌地图为什么好用？
A：好的产品不是尽可能多地展示信息，而是根据用户需求，实时对信息进行取舍。
比如，你在查找一家餐厅时，关心的是“餐厅在哪儿？”所以谷歌地图会尽可能多地展示餐厅附近的设施、地铁站和道路，让你一眼了解区域概况。
点击了餐厅以后，你更关心的是：“我应该怎么去那？”所以谷歌会把地图整体背景变暗，以突出街道名称，并且把无关地点标记隐去。
┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 3 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄
决策顺序不同
用户的体验就不同
Q：谷歌机票搜索为什么按价格排序？
A：在影响乘客航班选择的诸多因素里，“机票价格”是最重要的因素，所以按价格推荐机票，用户很快就能做决定。
相比之下，“是否直飞”“飞行的时间”则没那么重要。试想如果按起飞时间推荐，用户还会考虑去机场路上会不会堵车、是否在飞机上吃饭等复杂因素，只会让决策变得困难。
所以，谷歌搜索引擎会把低价机票放在显著位置，并且用醒目字体显示；同时还会显示一张高价机票作为衬托，让用户觉得低价机票“真实惠”，从而尽快下单。
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页面不同
用户感知到的价值就不同
Q：进度条为什么总卡在99%？
A：通常来说，进度条并不能反映真实的任务处理进度，它们的唯一作用是给用户提供心理安慰，延长用户对等待时间的耐受度。
有“心机”的互联网产品，会把进度条设计成先快后慢的效果：都加载到99%了，你一定不甘心关闭页面，会一直等到加载完成。
体验最好的是“话痨”进度条，在加载的时候，告诉用户它有多努力。比如，机票搜索页面如果加上一行文字：“我正在搜索国航机票”“我现在搜索瑞士航空”……就能显著提高用户“感知价值”，尽管产品的“实际价值”没变。
┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 5 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄
流畅度不同
用户的注意度就不同
Q：Uber为什么取消“一键叫车”？
A：Uber早期宣扬的功能是“一键叫车”，体验非常流畅。结果在高峰时段价格飙升，很多用户下车扣款时，才注意到价格上涨。Uber也因此被很多人指责是“骗子”公司，收黑心钱。
为了应对这种情况，Uber把高峰时段叫车改成了“两键”，点击叫车以后，还需要确认加价。但效果并不明显。后来，Uber只好引入额外的信息确认屏，加价的数字也变得非常醒目，甚至还让用户手动输入一遍加价的倍数，这样才化解了危机。
可见，好的产品要有意保持一定的不流畅度，才能挑起用户的注意度。
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激励不同
用户的行为就不同
Q：Uber如何让司机甘愿加班？
A：用户关闭一款正在使用的App时，通常会弹出一个对话框：“您确定下线吗？”Uber为了激励司机加班，换了个问法：“还差6美元就赚够40美元了！你确定下线吗？”就是这样一个小举动，大幅提升了司机的总体运营时间。
这其实是心理学上的“里程碑效应”：人们习惯被目标驱动，迫切地希望完成目标，直到达成里程碑节点。
基于这个原理，Uber又推出了满单奖励系统：“再完成5单，就额外奖励100美元。”这个奖励刚拿到手，下个奖励就继续出现。很多司机为了赚够奖励，都会选择自愿加班。
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设计不同
用户的情绪就不同
Q：《英雄联盟》怎样让玩家不骂人？
A：封号没有用，被封号的玩家可以再注册一个新号进入游戏。用户在游戏里大规模吵架的根本原因是，不开心的玩家聚在一起，小愤怒相互刺激叠加，形成巨大的愤怒。
为此，产品设计师加入了一项“情绪指标”，用户在匹配队友和对手时，可以参考这项指标，避免在一场游戏里出现多位潜在情绪不佳的人，从根源上遏制了骂人情况的产生。
此外，在游戏加载页面，《英雄联盟》还会用文字提示：“队友犯错的时候骂他，将会表现更差。”有意思的是，当提示字体是红色时，辱骂行为显著下降；当字体是白色时，这些效果却消失了。
How
跟苹果和小米学习如何制造爆款产品
苏俊是智米科技创始人、CEO。智米科技的主要产品小米空气净化器年销量300万台，是一款典型的爆款产品。在混沌大学的课堂上，他梳理了苹果和小米制造爆款产品的五个步骤。
苏俊说，爆款产品不是产品，而是一种创新的商业模式。本质上讲，只沿着一个既定思路做出一个产品，使得企业获得系统运转效率的本质提升，最终在竞争中形成系统性的结构优势，这才是爆款产品逻辑的核心。
苏俊接着总结了做出爆款产品的五个步骤。
第一步，产品要从人性出发。比如，苹果的AirPods耳机，摘下一只耳机时，音乐会停止，两只耳朵都戴上，音乐又会自动启动，跟此前的蓝牙耳机完全不同。这就是源自对人的便利性需求的理解。
第二步，用底层技术支撑。发现需求之后，实现需求很难。苏俊认为，苹果能做出来，是因为他们的底层创新技术开发。比如，AirPods耳机里集成了全球最好的资源，但有一个东西其他供应商做不了，就是里面达到两耳协同效应的连接芯片，于是苹果直接做底层开发，研发出了这种芯片。
第三步，聚焦在一个方向，找到最优解。当方向清晰并且聚焦的时候，团队就能对一个方案、一个方向做出无限趋近的打磨。这也是小团队做出爆款产品的前提。比如，智米在开发小米净化器的过程中，为确定净化器孔的大小，就做了十多个方案。因为同样都是5730个孔，太大了不好看，太小了会影响产品性能。经过反复打磨，最终确定了每一个孔的直径是0.2毫米。
第四步，沿着锚定的方向迭代。苏俊认为，迭代的时候，首先要笃定方向，其次要做减法，最后要靠技术革新推动升级，而不是为了变化而改变。比如，iMac从2014年到今天，基本样式没什么变化。但其实它的迭代思路很清晰，它要创造的是一种底层的愉悦感：轻灵的体积内蕴含着非常强悍的运算能力。所以它的迭代思路就是不断地变薄。而这个变化要靠技术进步来完成，比如液晶显示屏背光模组的贴合、厚度的简化，产生高性能运算能力的核心元器件的转化，等等。
第五步，以满足最终需求为目的，不以目前产品为终局。只有回归需求，意识到现在的产品只是阶段性的成果，而不是终局的时候，才能不受品类限制，不断积累。苏俊说，苹果手机绝对是爆款产品的第一名，但苹果已经在多个维度上为下次升级做准备了。比如iPhone X的面部识别和AR功能，这些技术的积累，一定孕育着跃升到下一个层级的能力，最终从量变到质变。苹果思考的是，用手机的最核心目的是连接和通讯，如果从这个需求出发，那就不会局限在手机这个产品本身。
设计产品，要刺激多个感官
最近，一位韩国设计师在TED上做了个演讲，他说，想设计出好产品，最好能刺激多个感官。他还提出了一个五感设计的全新理念。
那到底什么是五感设计理念呢？我们先看一个故事。
这位韩国设计师上大学的时候，有一次老师布置作业，让学生们利用阳光设计个时钟。我们都知道，向日葵的花盘会一直跟踪太阳，这位设计师呢，就利用这个原理，做了个简易钟表，怎么做呢？比如说，现在是早上9点，向日葵的花盘朝着这个方向，那他就在地上做个记号，标注上现在是几点，然后以此类推，把一天全部标注完，一个简易的时钟就完成了。虽然这个时钟不能很准确报时，但他还是觉得，用向日葵的朝向来做时钟，这个想法真是太妙了。可是他看了另一位同学的设计，顿时觉得自己弱爆了，输得心服口服。那这位同学是怎么做的呢？
他把五个放大镜排成一排，每个放大镜下面放个小玻璃杯，玻璃杯里盛的是不同香味的油。每天早晨，阳光透过第一个放大镜照下来，把里面带香味的油晒热了，散发出一股香味。两个小时过后，太阳就照到了第二个放大镜上，又发出了另一种香味。这样，房间里一天就会有五种不同的味道，住在里面的人，闻闻味道就知道现在是什么时间。
那为什么这个设计比向日葵计时更好呢？因为向日葵时钟只涉及了视觉，而香味时钟不仅有视觉，还调动到了嗅觉。
根据这次经历，这位设计师就提出了一个五感设计的概念。他还画了一个五感图，有点类似咱们中学学过的坐标系，X轴是视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五种感觉，Y轴呢，是从1到10的分数。这位设计师把生活中所有比较好的体验，都用这张图记录下来，比如说骑摩托车，触觉上肯定很爽吧，然后摩托车有轰鸣声和风驰电掣的感觉，听觉和视觉上也能拿高分，但嗅觉的分数稍低，因为汽油味不是很好闻，味觉更是零分。这五种感觉打出分数之后呢，在坐标轴上对应着，就能标出5个点，然后把这些点用线连起来，它们和两条坐标轴一起，圈出来的面积越大，就代表这项体验越好。
这个理论很有意思，用它分析生活中的很多体验，你会发现，有些你意想不到的感官，对体验起了至关重要的作用。比如说，吃面条最重要的体验是什么？你以为是味觉和嗅觉，但其实听觉也是很重要的体验，因为在很多人眼里，吃面条的主要体验就是吸溜面条的声音。再比如吸烟，不仅要调动味觉和嗅觉，触觉同样是体验好坏的主要指标，因为很多人都喜欢手指夹烟送到嘴里的感觉。
说到这儿，你可能要问了，最完美的体验是什么？那当然是视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五感俱全的事情，而这种事情只有一件，那就是性爱，这下你明白为什么性爱被公认是人类最美妙的体验了吧。
回到产品设计上来。其实，大部分设计师都把精力集中在让东西好看上，最多再加一点点触觉，基本忽视了其他三种感官。但人是愿意用更多的感官去体验一件事的啊，前面那个香味时钟的设计就告诉我们，即便没办法像性爱一样五感具全，只要提高其他感官中的一种，就会是个给人惊喜的产品。
比如说，如果能在电熨斗上加个喷雾瓶，让用户能把自己喜欢的香味添进去，这样熨出来的衣服就会更好闻，熨衣服的体验也会更愉快。再比如，你很喜欢吹长笛，主要是因为长笛上的按键按起来感觉很舒服，那可不可以把这些按键嫁接到电视机遥控器上，改善一下遥控器糟糕的触觉体验？还有，牙刷的体验原本主要靠触觉，但如果让牙刷带有糖果味，大家会不会更喜欢？体验会不会更好？这样，当甜味消失的时候，我们自然而然就知道该换牙刷了。
你看，这就是产品的五感设计法，是不是还挺新鲜的？
本文源自：【TED】五感设计
Experience
微信抢红包火爆的心理学解析
大部分人都有这样的心态：地上有一块钱，你不见得愿意去捡。可逢年过节，你会起早贪黑在微信群里抢红包，即便每次只抢几毛几分钱，也抢得乐此不疲；还有的人，平时省吃俭用，可一到年关，花钱也挺大手大脚。为什么会有这种看似矛盾的现象呢？
最近，果壳网发布了一篇文章说，这是因为我们心里，开设了不同的心理账户。
什么意思呢？解释之前，我们先设想一个场景。你正坐车去电影院看电影，电影票50块钱一张，可是你突然发现自己丢了五十块钱，你还会按原计划继续去看电影吗？再设想另一种状况，你还是坐车去电影院看电影，但没丢钱，丢的是前几天花五十块钱买的电影票，这时你会再花五十块钱买票看电影吗？
第一种情况，丢了50块钱，大部分人都会选择继续去看电影。而后一种情况，丢了价值50块的电影票，大部分人就都放弃了看电影的计划。明明两种状况都损失了五十块钱，为什么给我们带来的感受不一样呢？
芝加哥大学的一位教授，就提出了“心理账户”这个经济心理学概念。它的意思是说，每个人的脑子里，其实都有很多个心理账户，我们会把不同的收入和支出放到不同的账户里，专款专用，而不是像会计那样，把所有的收支都记在一个账户里。五十块钱的现金和价值五十块钱的电影票，就属于不同的心理账户，所以现金丢了并不影响你去看电影，可是丢了电影票后，再花钱买电影票，就有了叠加作用，它带来的感受就是“花一百块钱看了场电影”，所以，很多人就放弃了看电影。
心理账户和传统经济账户最大的区别是，在经济账户里，每一块钱都是可以相互替代的，一块钱就是一块钱，不管它是你辛辛苦苦挣来的，还是捡来的，它对你的效用都是一样的，都是让你的总财富增加了一块钱。但不同心理账户之间的一块钱，却是不可替代的，也就是说，你辛辛苦苦挣来的钱，它的价值要远大于路边上捡来的钱。这就能解释，为什么当我们获得一笔意外之财的时候，比如年终奖金或是买彩票中了奖，我们更愿意把它花在享受上；而按月发的工资我们就从来不乱花，而是谨小慎微、量入为出地开销。
有个心理学教授，曾经做过一个有趣的实验。他的一个学生每次找他讨论问题，都要坐1个小时的公交车。有一次，教授给了学生100块钱，说给他当作回去的交通费，结果学生一下楼，叫了辆出租车就潇洒地走了。下一次，教授又给了这个学生100块，说是劳务费，学生把这100块钱收好，继续坐公交车回去了。你看，同样一笔收入，仅仅是名字不一样，都会带给人不一样的心理感受，这就是因为，收入来源不一样，人们就会把它们归入到不同的心理账户里。
我们再来看开头说的那两个怪现象。为什么我们连地上的一块钱都懒得捡，可是却热衷于在网上抢几毛几分的红包？这是因为，我们设了一个专门用来抢红包的心理账户，在我们的认识中，上网从来都是一个花钱的事，能从它上面赚点钱实在太意外了，所以你会很高兴。
而且呢，很多人花很多时间去抢红包，甚至有人定闹钟抢红包。实际上，你一天抢下来，收获几十块钱就算不错了。这些用在抢红包上的时间和精力，如果用在其他工作上，能创造出更多财富。但我们仍然抢得乐此不疲，这是因为，心理账户里的钱，从来不讲绝对值，你会觉得抢红包得来的十块钱，价值明显大于工作得来的十块钱。为什么呢？因为大部分人抢红包也就几毛、几分钱，你能抢到10块钱，就很了不起，所以你觉得它比工资更值钱。
那些平时精打细算的人，心里也开设了两个账户，一个叫“过日子”，一个叫“买年货”。在“过日子”这个账户里，他们艰苦朴素，一块钱都要掰成两块花；而“买年货”这个账户，是他们专门为过年充值的，非要在买年货上花光才行，所以对待这些钱，他们变得大手大脚，也就没啥可奇怪的了。
本文源自：钱包心理学：三块五毛二的红包你还真当一个亿啊！
粉红菠萝
一家美国水果公司经过15年的研究，终于培育出了粉红色的菠萝。除了果肉的颜色不一样，这种菠萝与普通菠萝并无差异。
它的售价高达49美元一个，这使它注定只能用来当作装饰品，比如高级宴会或者网红拍照。水果公司解释说，这种水果在哥斯达黎加生产，每年只能生产一批，所以价格如此之高。