吃透人性，理清刚需。
IPCreator：什么是刚需？解决当前/未来问题所需要的资源清单，生存（健康、安全、就业、创业、赚钱等）、成长（认知、专业、人脉等），物质（金钱、房子等）、精神（价值、意义）等…
抓痒点才是核心能力
很多创业公司，总说要抓住用户的痛点，但即使抓住了痛点，却还是一败涂地，为什么呢？极客帮创始人梁宁最近说，因为大家只注意了痛点，忽略了痒点。
什么是痛点？美国脱口秀有个指标，要求结合当下热点，这就是痛点；那什么是痒点呢？脱口秀的另一个指标是，每30秒让观众笑一次。这就是痒点。
创业的痛点是什么？痛点就是一切可以用数字衡量的点，比如：效率、价格、数字指标。
痒点是什么？痒点是逻辑之外的那些小愉悦，是人性的趣味。只有痛点、没有痒点，很难打动用户。
比如说，有一款APP抓住用户喜欢国外名牌的痛点，在大家国外旅游时指导你购物。但打开APP，里面是一堆品牌的LOGO列表，谁还有点进去的欲望啊？如果打开APP，第一眼看到的是“维多利亚的秘密就在你身边1公里”、“这里有国内买不到的爽肤水哦”、“快来看能气死闺蜜的超值价”，你会心痒吧，这才能激发购买。
十年前互联网创业，只抓痛点就能成功，因为那个阶段，用户主要追求的也是效率。现在数字逻辑已经越来越行不通了，“脸萌”“魔漫相机”这些火爆的产品，已经没有配置、没有价格、没有数字，而只有趣味，所以“抓痒点”成了更核心的能力。
本文源自：痛点与痒点-谈谈互联网产品的运营感
周鸿祎：我做儿童手表的教训
前几天周鸿祎在一个演讲里，总结第一代360儿童手表的教训时说，做硬件最重要的是发现用户的高频刚需，而这是在办公室里假想不出来的。
先看第一代360儿童手表。360一直打的是安全牌，产品经理想，防丢防拐防走失，这肯定是个刚需嘛，儿童手表最重要的功能就定这个。但是后来发现，刚需是刚需，但丢孩子这种事频率太低了，所以虽然360手表找到了痛点，但是销量就是上不去。
那第二代360儿童手表是怎么打造成爆款的呢？周鸿祎给它加入了打电话的功能，你想，很多小孩放学后父母还没下班，一般他们都要和小孩通个话才放心，打电话才是真正的高频刚需啊。从另一个角度说，班上如果有个同学用手表给爸妈打了个电话，是多值得炫耀的事，其他小朋友回家肯定也要爸妈买。
其实不止做硬件，在用户的使用场景中，发现真正的高频刚需，才是产品的机会。
本文源自：高频的刚需才是一个真正的机会
成功企业垄断，失败企业竞争
说起垄断，大家第一反应就是不好，肯定价格高服务差不创新。说起竞争，大家第一反应肯定好啊，价格越争越低、创新越争越多。但最近的新书《从0到1》，彻底颠覆了大家对于垄断和竞争的认知。这本书说，成功的企业就是要垄断，失败的企业才竞争。
为什么呢？首先，竞争会让我们把注意力放在对手身上，而忽略了消费者的真正需要。
一个特别经典的撕逼战，就是微软和谷歌，本来两家不挨着，但后来竞争越来越激烈，你搞谷歌搜索，我就来一个必应搜索；你做平板电脑，我也用平板电脑反击。竞争的最后谁赢了呢？苹果赢了，苹果做出了划时代的产品，在智能手机和平板电脑市场都取得了垄断地位。
消费者需要的是什么？是改变世界的产品，但当你眼里只有对手的时候，哪还顾得上消费者？
其次，垄断企业才是创新的主力军。
真正改变世界的创新试错成本极高，只有垄断企业才玩得起。因为它只要死磕出一个现象级产品，就又能垄断一个市场，获得垄断利润，注意，这个垄断利润不是靠制造短缺的方式获得的，而是消费者确实觉得你牛逼，愿意多花钱买单。苹果手机不就这样吗？所以获得垄断利润，才是创新的最大动力。
那这个世界会不会被某种力量彻底垄断呢？不会，因为不断会有新的局部垄断去打破它。你看最早垄断计算机市场的IBM，被微软取代了，微软垄断了几十年，又给苹果取代了，商业的进步不是由大企业的竞争推动的，而恰恰是通过垄断企业的不断更迭实现的。
你看，这本书给了我们一种全新的商业价值观。互联网时代，成功的企业就是要垄断，失败的企业才竞争。
本文源自：《从0到1》
高能预警！乙方创业的致命地雷
前微软总监、海尔集团战略顾问刘润不久前提出一个有趣的观点，他发现，IT公司的人创业，往往失败在缺乏对用户需求的洞察力上，他们之前当惯了乙方了，反复揣摩的都是怎么取悦付钱给他们的甲方客户，而对真正使用他们产品的用户反而揣摩得很少。他用三个例子说明，为什么当惯了乙方，会缺乏对用户需求的洞察力。
第一个例子是IT公司，IT专门为其他公司提供解决方案，比如为某个企业打造办公自动化系统，按理说，办公系统是希望提高办公效率，核心是为使用这套软件的企业员工服务的，你要揣摩的是怎么让员工用起来更方便，但为软件付钱的人是公司的IT部门领导啊，他通常最关心的不是员工觉得好不好用，而是老板觉得好不好用，IT公司作为乙方，也只能把部门领导对老板的揣摩“翻译”成产品，但真正员工的需求被放在了一边。
第二个例子是广告公司。广告公司设计广告，是用他的专业能力，去把能打动消费者的东西，“翻译”成广告产品的，但付钱的人是客户，客户觉得我才是最了解我消费者的人啊，所以这个“翻译”工作，必须我说了算，这个不行，那个要改……广告公司的人能怎么办？那就改吧，只要你付钱就行。广告公司把重要的“翻译”工作拱手交出，也是被扭曲的客户心态。
第三个例子是政府网站。政府要信息化，就要做网站。不少政府部门做网站，针对的“用户”是上级领导，这种需求被“翻译”成具体产品的时候，就会和老百姓距离很远，所以很多政府网站没什么实用功能，跟唱卡拉OK似的，完全在自娱自乐。
一旦习惯把“翻译”的工作交给客户来做，你对真正用户需求的洞察力就可能会丧失，在互联网时代，用户为王，这是对习惯乙方心态的创业者的一大挑战。
本文源自：刘润：IT公司转型互联网后的变态心理
马佳佳：怎么给“同志”做产品
互联网人做产品，张口闭口都谈必须做“情怀”，但情怀究竟是什么，很多人又说不清。最近，马佳佳的一个演讲，把这个模糊开放的问题变得可操作了，她甚至认为，情怀是可以工业化生产的。
那啥是情怀呢？马佳佳认为，围绕人的情绪做安抚或者激励，它就是情怀。所以理论上你能创造出全世界所有的情怀。她用四个例子说明了情怀是怎么针对特定人群去制造的。
比如同性恋人群。这是一种突破世俗的意愿想要出柜的一群人，他们有共同的爱憎，同时承担了社会的偏见。所以，这一部分人的情感里，既包含了对外界压力的反叛需求，又有失落抱团的需求。如果我们的产品可以激励这种反叛，或在他们失落时帮他们抱团取暖，就可以做出精准定位的有情怀的产品。
再比如，新女性人群。她们的共同点就是看不惯传统男权对女性的审判，什么学历高就不好嫁人啊，到了年龄就得生孩子啊，这些心态可以让她们成为特团结、特一致对外的一群人。你围绕这个情绪设计产品，满足新女性追求独立的状态，满足她们反传统的心理，就一定能设计出有情怀的产品。
比如小镇青年。他们在县城长大，到一线城市工作和生活过，他们经历了中国城市化的变迁，接触过一线大城市的很多东西，可能受到歧视，又不愿意刻意模仿大城市里的生活。你如果用代表自由、代表反集权的形象，几乎可以命中所有小镇青年人。
比如城市里的女孩子，她们常见的心理模式叫公主病，是任性、骄傲、肆无忌惮，代表了一种希望永远活在18岁以下，永远像一个儿童一样被世界无条件给予的状态。她们习惯看动漫和打游戏，认为一个人天生就应该像明星一样生活。你可以用很浮夸的造梦模式，帮助她们把在现实生活里没法被满足的梦想，通过消费来完成。
所以你看，互联网时代的产品和工业时代产品的最大的分水岭，就是功能层面我们已经很难再往上超越，你必须用情怀占领不同的用户圈层。当她购买这个产品之后，她能够通过你所谓的精神溢价给自己一个定义，我，到底属于哪一类人。
本文源自：马佳佳告别演讲：互联网情怀可以工业化生产
发掘“暗需求”背后的创业价值
很多人创业，都会想做衣食住行那些大家都看得到的需求。可最近糗事百科创始人王坚说，其实有巨大价值的需求，一般是不那么明确、很少被人发现的暗需求。他给出了两个方向。
第一，找大家习以为常的缺陷。就像一段坑坑洼洼的路面，习惯了也不觉得怎么样，但突然有人把它填平了，大家会觉得哎呀太好了。360就是这样，早期咱中国的windows大部分是盗版，盗版不好升级，容易被流氓软件攻击，但大家也习惯了，但360一出来，一下弥补了windows各种升级缺陷，还能防流氓软件，迎合了很大的暗需求。
第二，把一个被困住的小众玩法给解救出来。比如，很早就有人自拍模仿秀，比如后舍男生，两个人跟着一段歌曲对口型，做出各种搞怪表情。但玩这个，要找歌、对口型、录视频、加字幕，难度太大，所以很小众。但是小咖秀就想了个解决方案，把好玩的音频、提词器，各种效果整合起来，做成了非常好用的工具，你只要对口型搞怪就行，一下就把这种玩法引爆了。
所以你看，要是找明需求，大佬们八成已经做了，没你什么事，寻找没人太关注的暗需求，才是创业的真机会。
本文源自：王坚：暗藏玄机，发掘“暗需求”背后的创业价值
你知道牙膏为啥都凉嗖嗖的吗？
前几天，营销专家李光斗提出这样一个观点，为了让消费者能够直接感知到产品功能，你甚至要做一些“没用”的产品设计。
比如说美国最大的牙膏品牌“白速得”牙膏，当年刚推出一下就特别火，同行开始以为是它广告做得好，后来发现，它的秘密，是第一个在牙膏里加了薄荷油这样的化学物质，让人刷完以后嘴里有凉凉辣辣的刺激感，这些化学物质根本不能让牙齿刷得更干净，但可以让消费者感觉到这牙膏给劲儿、有效。后来，这种让人感觉刺激的添加剂成了所有牙膏的标配了。
再比如周鸿祎做360路由器，首先他在外型上借鉴苹果笔记本电脑，用金属做路由器机身。别人的路由器两根天线，他做4根天线，别人的路由器一般5、6个小灯，他做了10个灯，各种颜色，各种闪烁，这些设计没啥实际功能，但给了消费者一个非常直观的感受：这款路由器信号一定非常强。
你看，
站在消费者的角度，你才能想到一些“没用”的设计，而这些没用的设计其实很有用。
本文源自：牙膏发迹史：用身体记住品牌故事