道比技重要
中国为什么没有工匠精神
说起工匠精神，大家一般首先想到的是德国、日本这样的国家，而咱们中国，往往是作为“工匠精神”的相反面出现的。可你想过没有，为什么我们在这方面就远不如德国和日本呢？普遍的说法是，人家日耳曼民族和大和民族历来就讲究严谨，是民族性决定的。但这种说法也有问题。你比如说，东德也是日耳曼人啊，但当年东德经济崩溃，最重要原因就是产品质量差，抵不过资本主义国家的竞争。难道日耳曼人的工匠精神，还要分村东头村西头？
所以说，这工匠精神，跟所谓的民族性没多大关系。其实啊，中国企业的工匠精神很差，不是因为做不到，而是不想做或不能做。为什么这么说呢？
首先第一点，就是中国过去跑得实在太快了。 我们用短短几十年的时间，走完了西方国家上百年甚至几百年的道路。这么个发展速度，自然不可能那么精益求精。就像博尔特跑百米，你既想让他破纪录，还想让他保持姿势优雅，顺道还欣赏下沿途风景，这当然不可能。
企业也是这样，虽然没有工匠精神、质量优势，但是却把速度优势发挥到了极致。举个例子，北京有家公司，原本是给意大利品牌做代工，08年金融危机，客户资金紧张，他们就顺势推出了自己的品牌，品质略低，但是价格只有意大利公司的三分之一。结果短短一年时间，就把这家意大利公司赶出了中国市场。紧接着第二年他们又去了海外，把意大利公司在印度的市场也给占了。
所以说，在市场竞争中，领跑者当然要精耕细作，但是追赶者就要忽略细节因素，通过急速扩张占领市场。中国过去就处于追赶者的位置，它不需要什么工匠思维，需要的是速度为王。
第二点，是中国的机会太多了。过去这三十多年，中国从计划经济转向市场经济，变化特别快、机会特别多。80年代你刚当个体户发了财，90年代股票就起来了；你刚玩上股票，2000年房地产又暴涨了；你房子还没捂热乎，互联网又来了。从打火机、电风扇，到电脑、手机、汽车、无人机、大数据、人工智能等等等等，社会上到处是机会，大家自然不愿把时间浪费在一件产出低、又可能随时被替代的事情上。所以中国过去强调的是把握机会，而不是什么工匠精神。当更好的新机会不断出现的时候，很少有人会固执地守在自己那个世界里精益求精。
第三点，就是中国企业家普遍没有安全感。中国企业过去大部分是资源型、关系型企业，谁有资源、关系，谁就有机会。再加上制度、政策方面的原因，中国企业家普遍缺乏安全感。一只脚在监狱，一只脚在国外，自然是想捞一把就走，根本没心思去想什么严谨专注、工匠精神这些东西。
所以说，中国没产生工匠精神，并不奇怪，因为过去中国的发展模式和社会大环境，并不鼓励工匠精神这玩意，这也就决定了大家没必要在那上面花太多时间。
可现在情况不一样了，中国经济发展速度降下来了，规模也有了，是不是应该追求一下工匠精神、在产品的精细化上多下点功夫了？当然是的。不过，追求工匠精神，只喊口号没用，你得从竞争标准和评价制度层面入手。
举个例子。中国的互联网产品经理对质量要求非常高，一个产品要经过十几版甚至几十版的迭代，这认真劲头，让美国同行都感到惊讶。那为什么中国制造业就好像没这劲头呢？原因就是，互联网行业非常开放，评价标准完全靠用户投票，你体验不好就没人用。而制造业却还处于相对封闭的状态，评估专家们靠关系投票，体验好不好根本不重要，也就谈不上什么工匠精神。
所以说，追求极致、精益求精这件事，是由竞争的标准和评价制度决定的。德国和日本，他们有工匠精神，是因为它们有一整套高品质高标准的评价制度，违规者会遭到严厉惩罚。制度养成了精益求精的习惯，习惯就变成了精神。这就是为什么当年仅一墙之隔，西德以高品质闻名于世，而东德的产品却质量糟糕。不是因为民族精神，而是因为制度。
所以说，光靠宣传提倡，没有透明严格的评价标准，建立不起工匠制度，就不会有工匠习惯，也就不可能有工匠精神。今天我们真正要学的，首先是建立工匠制度，然后用制度养成制造业的工匠习惯，最终把工匠习惯，升华为工匠精神。
本文源自：微信公众号“兔哥”（ 别因“工匠精神”的浪漫，掩盖“工匠制度”的缺失）
工匠精神：人品比技术更重要
近年来，“工匠精神”逐渐成为了一个很热的词，这个词简单说指的是手艺人对技艺的执着追求、对产品的精益求精。9月份，凤凰卫视的节目《文化大观园》探讨了“工匠精神”这个话题。日本漆艺家、东京艺术大学副校长三田村有纯参与了这次节目。三田村有纯家族的漆艺历史长达数百年，他是第十代传人。有句话叫做“富不过三代”，三田村家族是如何实现这么长久的传承的呢？三田村有纯表示，没什么特别之处，只是他们家族有一套挑选继承人的规矩。“在家族内部，所有有资格继承漆艺的年轻人在学习漆艺之前，都要先掌握一门其他技术，比如陶瓷、木匠、铁艺等等。年轻人只有在学成之后，才有条件参与竞争。如果后辈向祖辈请教漆艺，他们只会教一些简单的技术，绝对不教艺术和创作，因为这些东西要自己探索体会。”
日本的其他匠人也有自己的要求。比如，日本皇室所用家具的御用匠人、秋山木工的创始人秋山例辉，写过两本《匠人精神》。秋山例辉曾经在采访中多次强调“道比技重要”。他在《匠人精神2》中写道：“对于工匠来说，重要的不是技术，而是人品。秋山木工的技术工资占40%，人品工资占60%，相比于钻研技术，做好事、热心奉献的人获得的工资待遇更高。”
“工匠精神”加速日本衰败？
说起工匠精神，大家最先想到的应该就是日本，尤其是人家的制造业，非常注重细节，对产品质量和品质的打磨，那是其他国家所比不了的。
不过，凡事都有两面性。前几天在微信公众号“秦朔朋友圈”看到一篇文章，作者就说，工匠精神虽然让日本制造出了质量一流的产品，但同时也严重影响了他们制造业的发展。你看现在的日本制造企业，这些年好像过得都不咋地。比如说夏普，前阵子刚刚被台湾的鸿海集团给收购。东芝的白色家电业务，也被美的收购了。其他像松下、索尼、日立等等，日子也大不如当年。
那问题是，日本企业这么重视工匠精神，产品质量高，那为啥现在这么不景气呢？有本书叫《失去的制造业：日本制造业的败北》，作者汤之上隆就总结了四点原因：
一是对技术创新、市场变化不敏感，错失机会；
二是企业制度太僵化；
第三条和第四条，都和工匠精神有关，
一个是太追求极致，忽视了市场的实际需求水平；
一个是过度依赖手工技艺，忽视了产品的标准化，成本太高。
总共四条原因，工匠精神就占了两条，你说这影响是不是有点大？
举个简单的例子。工业刷大家可能都知道，这玩意是工业化生产过程中清洗、除尘用的，一般都是那些机械加工、机械制造企业用得到。中国就有一家做工业刷的企业，他们特喜欢和日本客户打交道。为什么呢？产品有竞争力呗。那些日本客户，刚开始都使用日本本国产的工业刷，但是没两三年，就换成中国产的了。原因就是日本产的，性价比太低了。同样是工业刷，日本产的比中国产的那质量绝对要高，寿命大概是中国产品的1.5倍；但是价格呢，却差不多要高10倍。那这性价比，就远不如中国产品了。
那为什么日本产的工业刷价格贵这么多？就是因为他们太重视工匠精神了，产品做的太精致，太漂亮，那简直让客户都有点“舍不得用”了。但是做得漂亮，代价也高，很多需要手工技能，很难批量化生产，生产成本就上去了。问题是，这工业刷，只是一个工业设备，又不是消费品，你花那么大力气、做那么漂亮干吗？所以说，不考虑用户的实际需求，一味追求工匠精神，太依赖手工技艺，就忽视了产品的标准化，企业的低成本量产能力就大打折扣，产品竞争力就下来了。这是工匠精神对日本企业的第一个影响。
第二个影响是带来效率的降低和浪费。比如富士康，同时给日本和美国的电子企业做过代加工。它就发现，日本企业对产品的细节要求太苛刻，甚至苛刻到无聊的程度。很多样品，在美国客户那里很容易就通过了，但到了日本客户那里，就会被挑出一大堆毛病。但羊毛出在羊身上，你条件要求高，那产生的成本也高。
还有在生产过程中也是这样。比如一款液晶显示屏，仅仅换个不同颜色的外壳，就会被看成“新产品”，然后所有的测试流程都要重新走一遍，哪怕里面的电子元器件完全一样，也得重新检测。这每一个环节，都有成本在里面。
当然，重视质量，这本身没错；但是质量提高到一定程度以后，还继续投入太多成本，可能就得不偿失了。毕竟客户要的是产品性价比，不是质量越高越好。要不然，产品成了奢侈品，客户也不敢要。
所以说，工匠精神，应该还是主要适用于那些个体化、小规模的生意，像日本有名的寿司之神小野二郎，今年已经91岁，做了一辈子寿司，他东京那家小店只有10个座位，一餐只能吃15分钟，还要提前一个月预定，那生意还是火的要命。但是要对大型的工业制造业来说，光靠手工技艺、工匠精神就不行了，还是需要通过自动化、标准化来降低成本，才能提高竞争力。
当然话说回来，对现在咱中国企业来说，还是得好好学习人家这种追求技术、做到极致的工匠精神，只是得注意把握好度，别矫枉过正就好。
本文源自：微信公众号“秦朔朋友圈”（对“匠人精神”的过度发挥，加速了日本制造业的衰败 ）